Alle vragen van Passagiers en klachten

Je staat op een taxistandplaats en een passagier vraagt om een rit. Wat moet je doen?

meerkeuze

Wanneer mag je een rit direct stoppen en de passagier laten uitstappen?

meerkeuze

Een rit stopt eerder, omdat de passagier te veel hinder veroorzaakt. De passagier betaalt dan wat de taxameter op dat moment aangeeft.

waar of niet waar

Welke plicht heeft de passagier volgens de Algemene Voorwaarden?

meerkeuze

Wat mag een passagier volgens de Algemene Voorwaarden in de taxi niet?

meerkeuze

Een passagier wil met een blindengeleidehond meerijden. Wat doe je?

meerkeuze

Je bent allergisch voor honden en moet een hulphond meenemen. Wat staat in de Algemene Voorwaarden?

meerkeuze

Je helpt de passagier bij het instappen en met zijn handbagage, tenzij dat verkeerstechnisch onmogelijk is.

waar of niet waar

Welke bagage mag je weigeren?

meerkeuze

Op welke grond mag een chauffeur niet discrimineren?

meerkeuze

Het verbod op discriminatie geldt ook voor het aanbieden van diensten door een taxibedrijf.

waar of niet waar

Een passagier met een handicap heeft een assistentiehond bij zich. Wat zegt de wet over de aanpassingen?

meerkeuze

Een passagier is niet blij met zijn rit. Waar dient hij zijn klacht eerst in?

meerkeuze

Binnen welke tijd moet een taxibedrijf op een klacht antwoorden?

meerkeuze

De uitspraak van de Geschillencommissie Zorgvervoer en Taxi is bindend.

waar of niet waar

Wat moet eerst gebeuren voordat de Geschillencommissie een klacht behandelt?

meerkeuze