Naar de inhoud
testversie

OnderwerpenPassagiersConflict en agressie

Alle vragen van Conflict en agressie

De vragen worden geladen…

Alle 10 vragen van dit onderwerp, elk op een eigen pagina
  1. 1.

    Wat hoort bij goede communicatie met passagiers?

    meerkeuze

  2. 2.

    Een professionele en neutrale houding betekent dat je in een ruzie tussen passagiers partij kiest.

    waar of niet waar

  3. 3.

    Een passagier klaagt over de rit. Welke reactie hoort bij de exameneisen?

    meerkeuze

  4. 4.

    Wat is agressie volgens het Arboportaal?

    meerkeuze

  5. 5.

    Welk gedrag is intimidatie?

    meerkeuze

  6. 6.

    Hoe blijf je bij een agressieve passagier?

    meerkeuze

  7. 7.

    Twee passagiers ruziën en een van hen pest de ander. Wat doe je?

    meerkeuze

  8. 8.

    Een passagier scheldt je uit. Wat doe je als eerste volgens het stappenplan?

    meerkeuze

  9. 9.

    Dezelfde dag neemt de vertrouwde persoon van het bedrijf contact met je op na een incident.

    waar of niet waar

  10. 10.

    Een passagier bedreigt je. Wat mag je volgens de Algemene Voorwaarden?

    meerkeuze

Je voortgang staat nu alleen in deze browser. Opnieuw beginnen

Alles wissen wat deze browser bewaart?