Naar de inhoud
slaag
klaar
testversie
Menu
slaag
klaar
testversie
Menu
Sluiten
Taxi-theorie
Het examen
Onderwerpen
Regels en papieren
Papieren en boordcomputer
nog niet begonnen
Verkeerswetten
nog niet begonnen
Taxiwetgeving en voertuigcontrole
nog niet begonnen
Werk- en rusttijden
nog niet begonnen
Veilig onderweg
Veilig en verantwoord rijden
nog niet begonnen
Ongevallen en storingen
nog niet begonnen
Wegen en navigatie
nog niet begonnen
Passagiers
Communicatie
nog niet begonnen
Passagiers en klachten
nog niet begonnen
Conflict en agressie
nog niet begonnen
1.
Wat het examen toetst
2.
Goed communiceren met passagiers
3.
Agressie herkennen
4.
Intimidatie en pesten herkennen
5.
Hoe je reageert
6.
Hulp inroepen en melden
7.
De toets
Oefenen
Wat fout ging
Proefexamen
Woordenlijst
Prijs
Voor rijscholen
Over Slaagklaar en de bronnen
Onderwerpen
/
Passagiers
/
Conflict en agressie
Vragen bij stukje 6 van 6, vraag 1 van 3
Toets
Een passagier scheldt je uit. Wat doe je als eerste volgens het stappenplan?
Hoe werkt dit?
1
Je benoemt het gedrag rustig en duidelijk en zegt dat je dit niet accepteert
2
Je scheldt terug
3
Je zegt niets en meldt het nooit
4
Je rijdt hard naar het bureau
Vorige
Hulp inroepen en melden
Volgende
De toets van Conflict en agressie
